近两年，不少企业负责人谈到市场上产品质量上的差距并不大，企业在服务和广告宣传推广方面下了不少功夫。因为广告宣传推广做得好成功的磨企算不算得上对磨料磨具行业有贡献呢?值得思考。***近有人发现在市面上知名度高销量好的磨料磨具产品，至少能做到在质量、产品定位、市场细分、销售渠道推广或是广告推广等一到两个方面做得很好。

　　他们如此看重广告，是因为广告能改变消费者的态度和信念，促进购买行为。为什么消费者的态度和信念发生改变就能催化出购买行为?香港大学心理学系荣誉副教授许志超，从消费者心理学的理论出发，谈到改变消费者的态度和信念，主要依靠劝说，劝说也是营销传播的核心目标，不同的理由、不同的劝说者、理由的质量和数量、与个人相关程度的高低等等因素都会影响改变的路径。

　　许教授分享了几个常见的结论：一，理由越多，态度改变越多;二，好的理由越多，态度改变越多，差的理由越多，态度改变越少;三，理由与个人相关程度高，那么消费者受理由多少、好坏的影响较大。与个人相关程度低，消费者不论理由好坏，均受理由影响。也就是说，如果用来劝说消费的理由是好的，就可以多多传达，理由不好的话，则少说为妙。

　　什么样的广告内容更有效呢?在许教授看来，满足以下四点的内容更容易改变消费者的态度和信念。首先是引发联想，联想是营销的一个重要因素，“一个广告能使人联想到好的东西，就达到了目的”;第二生动传达。生动往往与恐惧相关，消费者会根据恐怖的事物产生联想，然后改变自己的行为，“生动的广告可用于劝服别人不做某事”;第三，承认缺陷。一个广告既要传达产品的优势，也要适当承认其缺点，这样可给人留下企业与产品诚实的印象，提高可信性。但这些缺点一定是不重要、无关紧要的;***后，信息要结合实际，适当重复，否则很可能会无效。给你总结下，能够引发消费者联想、生动传达、承认缺陷、适当重复的内容更容易改变消费者的态度与信念。

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